Termeni și Condiții

Termeni și Condiții de Utilizare a Platformei ofertebancare.ro

Acești Termeni și Condiții stabilesc regulile generale care guvernează utilizarea Platformei (astfel cum este definită în continuare) de către dumneavoastră ca Utilizator sau ca Entitate Creditoare, precum și raporturile juridice dintre persoana juridică deținătoare a platformei și clienți/membri.

Acești termeni vi se aplică imediat ce utilizați Platformea pentru prima dată. Prin continuarea navigării sau utilizării funcțiilor site-ului, se consideră că ați acceptat să îi respectați. Când sunt acceptați, acești Termeni și Condiții formează un acord legal obligatoriu între dvs. și Besen Brille Financial Group. Dacă nu doriți să fiți angajat legal prin acest document, vă rugăm să încetați utilizarea Platformei.

Notă Importantă: Besen Brille Financial Group nu este o instituție financiară, o bancă, un creditor direct sau un consilier financiar. Scopul Platformei este exclusiv acela de a facilita accesarea unor produse de creditare de către persoane fizice și conectarea acestora cu Entitățile Creditoare autorizate și/sau cu brokeri de asigurare, evaluatori, agenții imobiliare și alți parteneri contractuali.

Angajamentele legale cu privire la Credite sunt încheiate direct între Utilizatori și Entitățile Creditoare, fără ca Platforma să intervină în decizia de creditare. Besen Brille Financial Group nu intră în posesia sumelor creditate și nu oferă servicii de plată.

Secțiunea 1. Cine suntem?

Site-ul ofertebancare.ro (denumit în continuare „Site-ul” sau „Platforma”) este administrat de către societatea Besen Brille Financial Group, persoană juridică de drept român.

BESEN BRILLE FINANCIAL GROUP S.R.L. · CUI 27134837 · Sediu social: București, Aleea Timișul de Jos nr. 7, Bl. A26, Sc. C · Telefon: 0740 480 580 · Contact: contact@ofertebancare.ro · Suport: suport@ofertebancare.ro · Responsabil cu protecția datelor (DPO): Loredana Dulea, dpo@ofertebancare.ro.

Secțiunea 2. Ce face Platforma?

Prin funcțiile sale, Platforma facilitează accesarea produselor de finanțare (denumite în cuprinsul documentului „Creditul”) de către persoanele fizice care obțin venituri din salarii, activități independente sau alte surse legale (în continuare „Utilizatorul”).

De asemenea, prin intermediul platformei, utilizatorii pot avea acces la o gamă largă de servicii conexe sau obligatorii creditării (asigurări, evaluări, servicii notariale, agenții imobiliare etc.) furnizate de partenerii Besen Brille Financial Group.

Accesul la funcțiile Platformei include cel puțin:

• Centralizarea și compararea ofertelor din partea entităților autorizate să acorde credite pe teritoriul României („Entitățile Creditoare”);
• Gestionarea securizată și confidențială a documentelor și informațiilor necesare verificării eligibilității;
• Punerea în contact a Utilizatorului cu Entitatea Creditoare selectată și/sau cu brokeri de asigurare, evaluatori imobiliari, birouri notariale, dezvoltatori;
• Facilitarea interogării și obținerii Raportului de la Biroul de Credit și/sau a bazei de date a ANAF, în scopul evaluării capacității de rambursare, scoring-ului și consultanței financiar-bancare.

Utilizarea funcțiilor determină generarea unui cont de membru. Accesul se face securizat (prin parolă personalizată și coduri unice de verificare). Calitatea de membru este strict personală și netransmisibilă.

Secțiunea 3. Eligibilitatea

Pentru a deveni membru al Platformei trebuie:

• Să aveți vârsta de minimum 18 ani (pentru persoane fizice / Utilizatori); sau
• Să fiți o persoană juridică autorizată conform legii române să acorde credite sau să intermedieze servicii conexe și să fiți reprezentantul legal/autorizat al acesteia (pentru Entități Creditoare/Parteneri).

Besen Brille Financial Group își rezervă dreptul de a refuza sau suspenda accesul oricărui membru dacă există suspiciuni de fraudă, furnizare de informații false, spălare de bani (AML/KYC) sau acțiuni care prejudiciază reputația platformei.

Secțiunea 4. Drepturile Utilizatorului

În legătură cu procesul de analiză și informare privind Creditul, Utilizatorul are dreptul de a fi informat (direct sau prin redirecționare, în conformitate cu Modelul Fișei Europene de Informații Standardizate - FEIS) cu privire la:

• Costul total al Creditului și Dobânda Anuală Efectivă (DAE);
• Modalitățile de rambursare, frecvența și cuantumul ratelor;
• Condițiile privind rambursarea anticipată;
• Obligația evaluării bunului și costurile asociate;
• Serviciile accesorii obligatorii sau opționale (ex: asigurări de viață/imobil) și modalitățile de transmitere a dovezilor;
• Avertizări privind riscurile creditării și consecințele nerespectării angajamentelor contractuale.

Orice solicitare de informații personalizate primită de la Utilizator (privind nevoile sale specifice) va primi curs în termen de cel mult 10 zile, prin punerea la dispoziție a datelor necesare sau a modelului FEIS, în măsura în care datele au fost furnizate complet de către utilizator. Pentru orice neconcordanțe, utilizatorii pot scrie la suport@ofertebancare.ro.

Secțiunea 5. Răspunderea Utilizatorului

• Utilizatorul trebuie să utilizeze Platformea legitim, cu bună-credință, respectând legea română și prezenții Termeni și Condiții.
• Securitatea sesiunilor: Utilizatorul este pe deplin responsabil pentru confidențialitatea și securitatea link-urilor URL generate automat pe parcursul utilizării Platformei (ex: fluxurile de completare formulare/creditare). Aceste link-uri conțin identificatori de sesiune și date personale. Partajarea acestora cu terți este strict interzisă; în caz contrar, utilizatorul își asumă integral răspunderea pentru expunerea neautorizată a datelor sale.
• Utilizatorul este responsabil pentru orice pierderi sau daune cauzate de utilizarea Platformei în mod fraudulos, abuziv sau necorespunzător.

Secțiunea 6. Răspunderea Besen Brille Financial Group

• Besen Brille Financial Group este responsabilă pentru încălcări deliberate și voite ale prezenților Termeni și Condiții cauzate direct de disfuncționalități de securitate imputabile platformei.
• Platforma nu își asumă răspunderea pentru pierderi rezultate din:
  • Date introduse greșit sau documente false furnizate de Utilizatori sau de Entitățile Creditoare;
  • Furtul de identitate comis de utilizatori prin folosirea neautorizată a datelor unor terți;
  • Pierderea de către utilizator a datelor de acces sau partajarea voluntară/accidentală a link-urilor de sesiune;
  • Decizia finală a Entităților Creditoare (obligația platformei fiind una de diligență, nu de rezultat — nu se garantează obținerea creditului);
  • Acțiuni sau defecțiuni externe (hardware, erori ISP, căderi de tensiune, cenzură sau evenimente naturale).
• Platforma este furnizată „ca atare” și pe baza „disponibilității”, fără garanții exprese sau implicite privind potrivirea absolută cu un anumit scop comercial.

Secțiunea 7. Comisionul

• Utilizatorii NU plătesc comision către Besen Brille Financial Group pentru utilizarea funcțiilor standard ale platformei sau pentru intermedierea ofertelor.
• Comisionul de operare se percepe exclusiv de la Entitățile Creditoare sau de la partenerii contractuali, pe baza contractelor comerciale separate. Acest mecanism nu afectează negativ costul creditului prezentat utilizatorului.
• Utilizatorii pot solicita informații punctuale despre existența sau structura comisionului la adresa suport@ofertebancare.ro.

Secțiunea 8. Proprietatea Intelectuală

• Besen Brille Financial Group deține în exclusivitate Platforma și întregul său conținut (text, grafică, logo-uri, imagini, cod sursă, baze de date, layout-uri).
• Conținutul este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și de legislația aferentă proprietății intelectuale.
• Este strict interzisă reproducerea, copierea, distribuirea, stocarea sau extragerea de date (data scraping) din platformă fără permisiunea prealabilă, expresă și scrisă a societății.

Secțiunea 9. Prevederi pentru Entitățile Creditoare

• Prezentele prevederi se completează cu Contractul de Prestări Servicii încheiat separat și cu dispozițiile Regulamentului UE 2019/1150 privind promovarea echității și transparenței pentru întreprinderile utilizatoare de servicii de intermediere online.
• Entitățile Creditoare își asumă integral și exclusiv decizia de acordare a creditului și analiza de bonitate. Besen Brille Financial Group nu garantează performanța creditelor sau comportamentul de plată al clienților trimiși.
• Orice neconcordanță identificată între ofertele comerciale oficiale și datele afișate pe platformă trebuie raportată urgent de către Entitatea Creditoare la suport@ofertebancare.ro.
• Impozitele, taxele și toate responsabilitățile fiscale legate de sumele creditate sau activitatea proprie cad în sarcina exclusivă a Entității Creditoare.

Secțiunea 10. Soluționarea Sesizărilor

• Orice reclamație sau sesizare legată de funcționarea site-ului se trimite la suport@ofertebancare.ro.
• Echipa noastră va analiza sesizările în termen de maximum 30 de zile lucrătoare.
• Prin excepție, cererile utilizatorilor care vizează dreptul de informare personalizată (conexe FEIS) se soluționează în termen de maximum 10 zile, conform reglementărilor legale.

Secțiunea 11. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL)

În conformitate cu legislația privind protecția consumatorilor, utilizatorii au dreptul de a recurge la procedurile de soluționare alternativă a litigiilor prin intermediul ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

Secțiunea 12. Aplicabilitate, Semnare și Autorizări

• Prezenții Termeni și Condiții reprezintă contractul-cadru dintre Besen Brille Financial Group și utilizatorii săi în vederea furnizării serviciilor de informare, centralizare și facilitare a accesului la credite și produse conexe.
• Bifa de acceptare: Bifarea căsuței corespunzătoare („Sunt de acord cu Termenii și Condițiile...”) în cadrul formularelor are valoare de semnătură electronică, reprezentând consimțământul expres pentru angajarea răspunderii personale.
• Autorizare de transmitere date: Prin acceptarea acestui document, utilizatorul autorizează în mod expres Platforma să utilizeze datele furnizate (online sau telefonic) pentru a le transmite către Entitățile Creditoare sau partenerii selectați (brokeri de asigurare, evaluatori, birouri notariale etc.) în scopul obținerii ofertelor solicitate.
• Interogare Biroul de Credit / ANAF: Obținerea Raportului de la Biroul de Credit sau verificarea bazei de date ANAF pentru evaluarea bonității și a scorului de credit devine disponibilă pe platformă după înregistrare, autentificare și acordarea mandatului expres în acest sens.
• Conflicte între documente: În cazul apariției unor neconcordanțe între prezenții Termeni și acordurile/contractele specifice încheiate ulterior, termenii documentelor ulterioare vor prevala.

Secțiunea 13. Modificarea Termenilor

• Besen Brille Financial Group își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții în orice moment, pentru a reflecta schimbările legislative sau de ordin tehnic/comercial.
• Continuarea utilizării Platformei după publicarea modificărilor implică acceptarea tacită și necondiționată a acestora.
• Platforma își rezervă dreptul de a sista imediat serviciile și de a închide conturile printr-o simplă notificare prin e-mail, în cazul în care continuarea activității devine ilegală, restricționată de autorități sau nesustenabilă din punct de vedere comercial.

Secțiunea 14. Prevederi care subzistă

La încetarea din orice motiv a valabilității prezenților Termeni, toate drepturile, obligațiile și răspunderile legale care s-au acumulat pe perioada utilizării platformei sau care sunt menite prin natura lor să continue pe termen nelimitat (ex: drepturile de proprietate intelectuală, clauzele de confidențialitate și limitare a răspunderii) nu vor fi afectate și vor rămâne în vigoare.

Secțiunea 15. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi trasă la răspundere pentru neexecutarea totală, parțială sau întârziată a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit (incendii, epidemii, războaie, acte guvernamentale sau restricții legale, atacuri cibernetice masive, defecțiuni generalizate ale rețelelor IT sau evenimente naturale extreme) aflat în afara controlului părților.

Secțiunea 16. Cesiunea

• Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera drepturile și obligațiile decurgând din prezenții Termeni către o terță persoană fără acordul prealabil scris al societății noastre.
• Besen Brille Financial Group poate cesiona drepturile și obligațiile sale către un terț contractant de încredere care oferă servicii similare, fără a fi necesar acordul utilizatorului, garantând totodată respectarea drepturilor fundamentale ale acestuia.

Secțiunea 17. Nerenunțarea la drepturi

Faptul că Besen Brille Financial Group nu acționează imediat sau nu își exercită un drept sau un remediu legal în urma unei încălcări a acestor Termeni din partea unui utilizator nu reprezintă o renunțare la acel drept și nu va împiedica aplicarea măsurilor legale în viitor sau în situații similare.

Secțiunea 18. Caracterul Divizibil

Dacă o clauză sau o prevedere din prezenții Termeni și Condiții este declarată invalidă, ilegală sau inaplicabilă de către o instanță judecătorească competentă, respectiva prevedere va fi înlăturată sau limitată la minimum, iar restul Secțiunilor vor rămâne pe deplin valide, legale și aplicabile.

Secțiunea 19. Legea Aplicabilă și Litigiile

• Prezenții Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le generează, sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România.
• Orice neînțelegere sau litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea Platformei, care nu poate fi rezolvat pe cale amiabilă sau prin proceduri SAL, va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul Besen Brille Financial Group.

Anexa – Model Fișă Europeană de Informații Standardizate (FEIS)

Prezentul document este generat pe baza informaţiilor oferite de utilizator şi a condiţiilor actuale de pe piaţa financiară. Datele de mai jos au caracter informativ-ilustrativ, fiind menite să faciliteze compararea ofertelor. Prezentul document nu constituie un angajament ferm de finanțare din partea Platformei.

• Creditorul: Se completează cu datele de identificare, adresa fizică, telefonul și adresa web ale Entității Creditoare autorizate care deține oferta de credit selectată. Include detalii privind consilierea, fără ca platforma să impună un anumit credit.
• Intermediarul de credite: Besen Brille Financial Group, suport@ofertebancare.ro, BESEN BRILLE FINANCIAL GROUP S.R.L., CUI 27134837, Sediu social: București, Aleea Timișul de Jos nr. 7, Bl. A26, Sc. C, Telefon: 0740 480 580. Oferă informații destinate analizei pe cont propriu de către consumator.
• Principalele caracteristici ale împrumutului: Suma și moneda creditului (inclusiv avertizări privind riscul valutar în cazul creditelor în altă monedă decât cea în care utilizatorul își obține veniturile), durata împrumutului, tipul ratei dobânzii (fixă/variabilă), suma totală de rambursat și tipul garanțiilor (ex: bunuri ipotecate).
• Rata dobânzii și alte costuri: Dobânda Anuală Efectivă (DAE) — defalcată pe componente (rata dobânzii de referință, marja creditorului, costuri unice de înregistrare/analiză dosar, taxe recurente). Scenarii ilustrative în caz de modificare a indicilor de piață (IRCC/EURIBOR).
• Numărul și frecvența plăților: Numărul total al ratelor și periodicitatea acestora (de regulă, lunară).
• Suma fiecărei rate: Exprimată în moneda creditului, însoțită de avertizări clare legate de fluctuațiile veniturilor utilizatorului și riscurile de neplată.
• Tablou de rambursare ilustrativ: Structura grafică sau tabelară a ratelor, evidențiind cota de capital, cota de dobândă și costurile/comisioanele accesorii incluse în fiecare plată regulată.
• Obligații suplimentare: Cerințe obligatorii pentru menținerea condițiilor ofertei (ex: rulaj de venit pe cont, încheierea polițelor de asigurare) și consecințele nerespectării lor.
• Rambursarea anticipată: Dreptul legal de rambursare parțială sau totală, procedurile specifice de notificare a creditorului și eventualele costuri de lichidare (comision de rambursare anticipată, unde este legal aplicabil).
• Funcții flexibile: Opțiuni privind transferabilitatea creditului, subrogarea sau alte facilități oferite opțional de creditor.
• Alte drepturi ale împrumutatului: Perioada de reflecție legală înainte de semnarea contractului de credit.
• Plângeri: Procedura internă de înregistrare a plângerilor la nivelul creditorului și menționarea autorităților externe (ANPC / FIN-NET).
• Nerespectarea angajamentelor: Consecințele financiare și juridice ale acumulării de restanțe (penalități de întârziere, raportare la Biroul de Credit, proceduri de executare silită imobiliară/mobiliară).
• Informații suplimentare: Dreptul aplicabil contractului și obligația creditorului de a pune la dispoziție proiectul contractului de credit în mod gratuit înainte de semnare.
• Autorități de supraveghere: Menționarea autorităților competente care reglementează activitatea creditorului și a platformei (ex: Banca Națională a României, ANPC).

Aveți întrebări? Contactați-ne!

Dacă aveți neclarități sau doriți detalii suplimentare despre acești termeni, vă rugăm să completați formularul de mai jos sau să ne scrieți direct la suport@ofertebancare.ro. Echipa Besen Brille Financial Group va analiza solicitarea dumneavoastră și vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil.